晨光智联

消费者隐私协议 Consumer Privacy Agreement

哈尔滨辰光智联有限公司及其全球关联公司（以下统称“辰光智联”、“我们”或“我们的”）尊重您的隐私。我们特此制定本隐私声明（简称“本声明”），以帮助您了解我们如何收集、使用、披露、保护、存储和传输您的个人数据。请仔细阅读本声明，如有任何疑问，请联系我们。

本声明适用于显示或提及本声明的辰光智联产品和服务，包括功能手机、智能手机、笔记本电脑/平板电脑、辰光智联Vision、可穿戴设备、移动宽带设备、家庭路由器、智能家电、配件、PC应用程序、移动互联网应用程序（统称“应用程序”）、软件、工具包、网站和服务。

除本声明外，我们建议您仔细阅读辰光智联针对您所使用的产品或服务的隐私声明或补充声明（以下简称“产品隐私声明”）。产品隐私声明是本声明的重要组成部分，提供各产品或服务如何处理您的个人数据、如何行使您的数据主体权利、谁是数据控制者以及如何联系控制者等基本信息。如本声明与产品隐私声明存在冲突，以产品隐私声明为准。其他部分以本声明为准。

一、辰光智联如何收集和使用您的个人信息

1. 辰光智联如何收集您的个人信息

个人信息是指以电子或其他方式记录的与已识别或可识别的自然人有关的任何类型的信息，但已匿名化的信息除外。当您使用我们的产品或服务或与我们互动时，我们可能会收集您的个人数据。根据您使用的服务和您与我们的互动，我们会收集不同类型的数据。在某些情况下，您可以选择不提供此类数据，但这可能会阻止我们为您提供相应的产品或服务，或者可能意味着我们无法回应或解决您提出的任何问题。

在向您提供相关产品或服务时，我们可能还会收集并汇总统计数据，例如网站访问量、应用下载量、产品销售量等，以了解我们的产品和服务的使用情况。就本声明而言，上述统计数据被视为非个人信息。我们会尽力将您的个人信息与非个人信息隔离并单独使用。与非个人信息混合的个人信息仍将被视为个人信息。

我们仅会出于本声明和产品隐私声明中所述的目的收集和使用您的个人数据。以下是我们可能收集的个人数据的一些示例：

（1）您向辰光智联提供的个人信息

您需要注册辰光智联帐号才能享受某些功能或服务。当您注册辰光智联帐号或登录辰光智联帐号进行在线购物、下载软件或购买服务时，我们可能会要求您提供相关的个人信息，例如您的姓名、电子邮件地址、手机号码、订单信息、收货地址和付款方式。

某些辰光智联产品允许您与他人进行通信和共享信息。当您使用辰光智联产品与家人和朋友共享内容时，您可能需要创建一个开放的辰光智联帐号档案，其中包含您的昵称和头像。我们还可能收集有关您的家人和朋友的信息，例如他们的姓名、电子邮件地址和电话号码。我们将采取适当和必要的措施确保他们的通信安全。

为了满足某些司法辖区的实名制账户注册、游戏成瘾防治制度、互联网支付等要求，我们可能会要求您提供当地政府颁发的身份证明，或能够验证您身份的相关卡类信息。

（2）辰光智联在您使用服务时收集的信息

当您使用我们的产品和服务时，我们会收集您的设备信息以及您和您的设备如何与我们的产品和服务互动。此类信息包括：

a.设备和应用程序信息，例如设备名称、设备标识符、设备激活时间、硬件型号、操作系统版本、应用程序版本、软件标识符以及设备和应用程序设置（例如地区、语言、时区和字体大小）。

b. 移动网络信息，例如公共陆地移动网络 (PLMN) 提供商 ID、地理位置（设备所在区域的小区 ID）和互联网协议 (IP) 地址。

c.日志信息。当您使用辰光智联服务或查看辰光智联提供的内容时，我们会自动收集并记录一些信息，例如访问时间、访问次数、IP地址以及事件信息（例如错误、崩溃、重启和更新）。

d.位置信息。当您访问某些基于位置的服务（例如执行搜索、使用导航软件或查看特定位置的天气）时，我们会收集、使用和处理您设备的大致或精确位置。此类信息可能通过GPS、Wi-Fi或服务提供商网络ID获得。我们会要求您选择要启用位置服务的应用程序。您可以通过在设备设置中关闭相应权限来拒绝共享您的位置。

e. 存储在云端的信息。例如，您上传到云端的信息将存储在我们的服务器上，以便在设备之间快速访问和共享。未经您的许可，任何人都无权访问此类信息。

（3）来自第三方的信息

在当地法律允许的情况下，我们还可能从公开或合法的商业来源获取有关您、您的设备或服务使用情况的其他信息。例如，当您通过第三方社交媒体账户登录我们的网站时，或者当您的联系信息被使用我们通讯服务的其他人上传时，我们会从第三方获取您的信息。

2. 辰光智联如何使用您的个人信息

我们仅在合法的基础上使用您的个人信息。根据适用的当地法律，我们可能在下列合法依据之一下将您的个人信息用于以下目的：您的同意；履行/签订您与辰光智联之间的合同所必需；保护您或他人的合法利益所必需；履行法律义务所必需；保护企业的合法利益所必需：

（1）注册并激活您所购买的我们的产品或服务；

（2）注册您的辰光智联帐号，以便您能够享受更加广泛的功能；

（3）向您提供、激活、验证您所请求的产品和服务，或者根据您的要求对上述产品和服务进行变更以及提供技术支持和售后服务；

（4）通知您操作系统或应用程序的更新和安装；

（5）提供个性化的用户体验和内容；

（6）在取得您的同意或收到您的请求后，向您发送您可能感兴趣的产品和服务信息，邀请您参加我们的促销活动和市场调查，或向您发送营销信息；

（7）进行内部审计、数据分析和研究，分析业务运营效率并衡量市场份额，改进我们的产品和服务；

（8）在您向我们发送错误详细信息后解决问题；

（9）同步、存储您上传或下载的数据，以及上传、下载操作所需的数据；

（10）改进我们的防损和反欺诈计划；

（11）遵守当地适用的法律/法规，例如履行电商平台管理义务，或遵守政府合法要求；

（12）产品隐私声明中描述的其他目的。

二、辰光智联如何使用 Cookie 和类似技术

我们可能会在网站、移动应用程序、在线服务、电子邮件和广告中使用 Cookie、像素标签、网络信标和其他本地存储技术。通过 Cookie 和类似技术收集的信息被视为非个人信息。但是，如果当地法律将 IP 地址或类似标识符视为个人信息，我们也会将其视为个人信息。在某些情况下，我们会将使用这些技术收集的非个人信息与我们持有的个人信息混合在一起。就本声明而言，我们将混合数据视为个人信息。

Cookie 是由网络服务器创建并存储在计算机或移动设备上的文本文件。Cookie 的内容只能由创建 Cookie 的服务器检索或读取。Cookie 是您使用的浏览器或移动应用程序所独有的。它们通常包含标识符、站点名称、数字和字符。

Cookie 有时会存储在计算机或移动设备上，以改善用户体验，包括：

（1）必要的Cookie：

− 登录和验证。当您使用辰光智联帐号登录网站时，cookie可以帮助您从一个页面导航到另一个页面，而无需在每个页面重新登录。

− 存储您的偏好和设置。网站可以使用 Cookie 来保存个人设置，例如语言、字体大小、购物篮以及您计算机或移动设备上的其他浏览偏好。

(2) 分析性 Cookie：统计分析。借助 Cookie，我们可以收集有关您使用我们的网站和其他应用程序的信息，包括记录单次访问（使用会话 Cookie）或多次访问（使用持久性 Cookie）。

（3）广告 cookies：基于兴趣的广告。借助 cookies，我们可以收集有关您的在线活动的信息，发现您的兴趣，并向您提供高度相关的广告。

您可以根据自己的喜好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上存储的所有 Cookie，大多数网络浏览器都提供阻止 Cookie 的选项。有关如何更改浏览器设置的详细信息，请联系浏览器提供商。

如果您清除 Cookie，则每次访问我们的网站时都需要更改设置。请注意，我们的某些服务可能需要使用 Cookie。在这种情况下，禁用 Cookie 可能会影响所提供的全部或部分服务。

除了 Cookie，我们还可能在我们的网站上使用其他类似技术，例如网络信标和像素标签。网络信标通常是嵌入到网站或电子邮件中的电子图像，用于在您访问网站或电子邮件时识别您的设备 Cookie。像素标签使我们能够以您可读的方式发送电子邮件，并查明电子邮件是否已被打开。

我们和我们的第三方合作伙伴会将此类技术用于各种目的，包括分析服务使用情况（与 Cookie 结合使用）以及向您提供更令人满意的内容和广告。例如，我们向您发送的电子邮件中可能包含链接到我们网站的点击 URL。如果您点击该 URL，我们会跟踪您的访问，以帮助我们了解您对产品和服务的偏好并改善客户服务。

许多网络浏览器都提供“禁止跟踪”功能，可以向网站发送“禁止跟踪”请求。主要互联网标准化组织尚未制定政策来规定网站应如何处理这些请求。

目前，我们不允许您根据您选择的“不跟踪”设置或其他类似功能更改 cookie 处理方式。

三、辰光智联如何托管、共享、转让和披露您的个人信息

1. 委托

在某些情况下，我们可能会委托其他公司代表我们处理您的个人数据。例如，我们可能会委托其他公司提供热线支持、发送电子邮件和提供技术支持。这些公司可能仅使用您的个人数据代表我们提供服务。

我们会与委托方签订严格的委托协议或个人信息处理条款，委托方有义务按照本声明及我们的指示处理相关的个人信息，并采取相关的保密和安全措施，保障个人信息的安全。

2. 分享

共享是指我们将个人信息提供给其他个人信息处理者，双方可自主决定数据处理目的和方式的过程。我们不会与外部各方共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）在获得您同意的情况下共享：在获得您的同意后，我们会与您指定的第三方共享您授权的个人信息。

（2）法定情况下的共享：我们可能会根据法律法规的规定、诉讼解决的要求、或者行政、司法机关的法定要求共享您的个人信息。

（3）与我们的关联公司共享：您的数据可能会与我们的关联公司共享。我们仅会出于特定、明确、合法的目的与关联公司共享您的数据。我们仅会共享提供服务所必需的数据。例如，为避免重复注册辰光智联帐号，我们需要验证待注册帐号的全局唯一性。

（4）与商业合作伙伴共享：为保证向您提供的服务质量，我们可能会与第三方合作伙伴共享您的订单、账户、设备、位置信息。但我们仅会出于合法、适当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。我们的合作伙伴包括：

a.第三方卖家和开发者：我们的某些产品或服务由第三方直接提供给您。在这种情况下，我们会将交易相关的信息与第三方共享，以满足您购买产品或服务的要求。例如，当您在辰光智联应用市场购买第三方开发者的产品时，我们会与他们共享必要的信息以完成交易。

b.商品或技术服务提供商：我们可能会与支持我们特性和功能的第三方共享您的个人信息，包括提供或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务和数据处理服务的第三方。我们共享此类数据是为了实现我们产品和服务的功能。例如，我们会与物流服务提供商共享您的订单信息以安排配送，或与第三方支付机构共享您的订单号和购买金额以确认您的支付指令并完成交易。

我们会对共享行为及个人信息接收者进行安全评估，并与其签署数据保护协议或严格的保密协议，要求他们在处理您的个人信息时遵守本声明并采取适当的保密和安全措施。

3. 转让

若因合并、收购、分立、解散或破产等情形而涉及个人信息转让，我们将提前向您发出通知，明确接收者的名称、联系方式，并要求其在处理您的个人信息时遵守本声明。接收者试图改变原有的处理目的或方式的，应当再次取得您的同意。

4. 公开披露

我们仅会在以下情况下披露您的个人信息：

（1）取得您的同意；

（2）基于合法或合理的依据：我们可能会根据法律、法律程序、诉讼或公共及政府机构的要求披露您的信息。

四、辰光智联如何保护您的个人数据

您的个人数据安全对我们而言至关重要。我们已采用行业标准惯例来保护您的个人数据免遭未经授权的访问/披露/使用/修改、损坏或丢失。为此，我们采取以下措施：

1. 我们采取一切合理可行的措施，确保收集的个人信息最少，且仅与处理目的相关。我们保留您的个人信息的时间不会超过本声明所述目的所需的时间，除非法律要求或允许延长保留期限。

2、我们使用加密技术确保数据传输和存储的机密性，并实施受信任的保护机制，保护数据和数据存储服务器免受攻击。

3. 我们部署访问控制机制，仅允许授权人员访问您的个人数据。此外，我们限制授权人员的数量，并根据服务需求和人员级别实施分级权限管理。个人数据的访问将定期记录并由授权人员审查。

4.我们谨慎选择商业合作伙伴和服务提供商，并将个人数据保护要求纳入商业合同、审计和评估活动中。

5.我们举办安全与隐私保护培训课程、测试及宣传活动，提高员工的个人数据保护意识。

我们全力保护您的个人数据。然而，没有任何安全措施是完美的，也没有任何产品、服务、网站、数据传输、计算机系统或网络连接是绝对安全的。

针对可能出现的个人信息泄露、损毁、丢失等风险，我们制定了多项机制和管控措施，明确了安全事件和漏洞的分级标准及相应的处理流程，并设立了专门的安全通告和安全通知页面，成立了专门的安全应急响应小组，按照安全事件处理规范和要求，落实安全应急预案，降低损失、进行分析、定位、修复，并会同相关部门进行回溯/反击操作。

若发生个人信息安全事件，我们将根据当地法律的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、主动防御和降低风险的建议、补救措施等。通知可能以邮件、短信、推送通知等形式进行。当难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取适当、有效的措施发布安全公告。此外，我们还将根据监管部门的要求上报个人信息安全事件的处置情况。

五、如何管理您的个人数据

1. 个人信息主体的访问、更正、删除等权利

我们提供产品和服务所在的某些国家和地区的法律规定，数据主体拥有访问、更正、删除个人数据以及限制个人数据处理的权利。根据当地法律，个人数据主体或其代理人可以向我们提出行使数据主体权利的请求（简称“请求”）。

（一）申领方式及渠道

数据主体的请求必须以书面形式提出。即使请求者未指定请求所依据的法律，请求也同样有效。一般而言，除非当地法律另有规定，否则口头请求无效。

个人信息主体可通过辰光智联消费者业务官网、My HUAWEI APP、辰光智联帐号隐私中心等渠道提交请求。如个人信息主体通过热线电话、邮件、在线客服、服务中心等渠道发起请求，我们会指导个人信息主体通过上述渠道正式提出请求，以便及时沟通进度、反馈结果。我们设立专门的渠道，以保障个人信息主体的合法权益，保障业务正常运营，防止个人信息主体的权利被滥用或冒用。

（2）请求的有效性

大多数法律都要求数据主体在发起请求时遵守特定要求。本声明要求数据主体：

a.通过专门的申请渠道（即辰光智联消费者业务官网、我的辰光智联App、辰光智联帐号隐私中心）提交申请。

b. 向辰光智联提供足够的信息以验证其身份（确保发起请求的人是数据主体本人或其授权的人）。

c. 确保他们的要求具体且可行。

（3）请求处理期限

我们将尽力在收到访问个人数据的请求后一个月内做出回应。如有必要，此期限可能会延长，具体取决于请求的数量及其复杂性。如果需要延长请求期限，我们将通知数据主体情况和延迟原因。如果本节与当地法律/法规之间存在任何时间冲突，则以后者为准。

（4）请求结果

提交请求后，可能会发生以下情况：

a. 请求被拒绝。

在下列情况下，数据主体的请求可能会被拒绝，包括但不限于：

（a）当地法律没有赋予数据主体相关权利；

（b）无法核实请求者的身份；

（c）请求无法核实或超出范围，尤其是重复发送请求；

（d）所要求的信息与我们因正在进行的纠纷而将要作出或收到的赔偿有关，而该信息的披露可能会损害我们的利益；

（e）所留存的资料仅用于统计及研究目的，统计及研究结果的公布不会泄露个人身份；

（f）法律规定的其他情形。

如果我们拒绝数据主体的请求，我们将向请求者提供正式解释。

b. 请求被接受。

若不存在第（1）项所述的情形，我们将尊重数据主体的请求。为了提高请求被接受的可能性，请在提交请求时提供尽可能详细的信息，例如请求类型、具体内容、信息持有人信息（例如您用于我们产品和服务的账户名称）、信息产生或处理的时间范围（时间越短，请求被接受的可能性越大）。

（5）特别说明

a.只有法定监护人或合法授权的人才有权访问他人的个人数据。

b. 大多数法律/法规都规定了组织不得向数据主体提供数据的情况。这些情况包括提供数据可能会破坏正在进行的反恐努力；数据主体反复提出请求；或者获取和提供此类信息会消耗不成比例的资源。

c. 通常情况下，我们不会提供以下信息：

(a) 有关他人的信息：数据主体的请求可能涉及数据主体以外的其他个人。除非获得相关个人的授权，否则我们不会提供此类信息。

(b) 重复请求：如果数据主体多次针对同一数据主体发起相同或类似的请求，且数据自我们上次提供后未发生任何变化，则多数情况下我们不会提供数据副本。另外，我们也没有义务提供已公开的信息。

(d) 特殊文件：我们不会针对访问个人数据的请求披露任何特殊信息。通常，特殊信息包括任何机密文件（例如律师/客户通信），以及获得或表达相应法律意见的信息（无论其是否与诉讼本身有关或与法院诉讼程序中的信息有关）。

2. 撤回同意

如果适用法律允许，当我们基于您的同意处理您的个人信息时，您有权随时撤回您的同意。但撤回同意不会影响撤回前基于您的同意而对您个人信息处理的合法性和有效性，也不会影响基于除您的同意之外的其他理由而进行的任何数据处理。

有关如何撤回对特定产品或服务的同意的详细信息，请参阅产品隐私声明。

六、辰光智联如何处理未成年人的个人信息

我们高度重视未成年人个人信息的保护，将严格按照国家法律法规为未成年人提供服务和保护，父母或其他监护人也应采取适当措施保护未成年人，包括监督其对产品或服务的使用。

我们将未满 14 周岁（或当地法律规定的年龄）的任何人视为儿童，未经父母或其他监护人同意，儿童不得自行创建辰光智联帐号。我们将根据法律法规严格限制儿童个人信息的委托处理、共享、转让和公开披露。如果监护人需要随时访问、更正或删除被监护人的个人信息，请按照第十章“如何联系我们”联系我们。如果我们发现在未获得经验证的父母或其他监护人事先同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们将尽快删除相关数据。

七、第三方网站、产品和服务的链接

为了确保用户体验的顺畅，辰光智联的网站、应用程序、产品和服务可能包含第三方网站、产品和服务的链接。辰光智联的产品和服务也可能使用或提供第三方的产品或服务，例如辰光智联应用市场提供的第三方应用程序。辰光智联无法控制第三方网站、产品和服务，但您可以选择是否访问这些链接。

辰光智联也无法控制第三方的隐私或数据保护政策，因此此类第三方不受本声明的约束。在向第三方提交个人数据之前，请阅读并参考其隐私或数据保护政策。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

辰光智联是一家跨国公司，我们收集的个人信息可能在您使用我们产品或服务的国家或地区，或我们或我们的关联公司、子公司、服务提供商或业务合作伙伴所在的其他国家或地区被处理或访问。这些国家/地区可能有不同的数据保护法律。在此情况下，辰光智联采取措施确保数据按照本声明和适用法律的要求进行处理。

我们在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的个人信息将存储在中国境内，若具体产品/服务涉及个人信息跨境转移，我们会在履行法定义务后（如通过监管安全评估后）将个人信息提供给中国境外的接收方。

九、本声明的更新

辰光智联保留随时更新本声明的权利。本声明可能会不时更新。最新版本请登录我们的官方网站（https://consumer.huawei.com）获取。如果本声明发生重大变更，我们可能会通过不同的渠道通知您，例如在我们的网站上发布通知或直接向您发送通知。

十、如何联系我们

我们有一个专门负责个人数据保护的部门（或专家）。如果您有任何问题、意见或建议，请通过在线客服、隐私问题页面或我们的全球办事处与我们联系。如需查看我们办事处的完整列表，请访问联系辰光智联页面。

一般情况下，我们会在三个工作日内给予初步答复，并在法律法规规定的时限内解答您的问题。如果您对我们的答复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理侵犯了您的合法权益，您可以向当地的隐私保护监管机构进行投诉或举报。

注：由于当地法律和语言的差异，辰光智联消费者业务隐私声明的当地版本可能与本版本有所不同。如有冲突，以当地版本为准。

最后更新：2023 年 12 月